WIJ HELPEN U GRAAG!

Als u met onze software werkt of u heeft een website, dan kan het natuurlijk zijn dat u ondersteuning nodig heeft. Onze servicedesk helpt u daar graag bij. De deskundige medewerkers helpen u daar waar nodig is of proberen een probleem zo spoedig mogelijk op te lossen Het is zelfs mogelijk dat een servicedeskmedewerker tijdelijk uw beeldscherm overneemt, zodat hij/zij u nog beter en gerichter kan helpen. U kunt dan snel weer verder.

OPENINGSTIJDEN

Onze servicedesk is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8.30 - 12.30 uur en van 13.00 - 17.00 uur. U kunt ons echter 24/7 bereiken via ons ticketsysteem dat in uw software zit. Uw ticket zal dan de eerstvolgende werkdag in behandeling worden genomen.

ALS ONS KANTOOR GESLOTEN IS

Buiten kantooruren kunt u gebruikmaken van ons ticketssysteem. Voor storingen e.d. kunt u ons bereiken via ons storingsnummer. Kijk hiervoor en actuele zaken op www.planplanstatus.nl.