UW BEELDSCHERM OVERNEMEN MET TEAMVIEWER

 

Om u beter te kunnen helpen, kunnen wij tijdelijk de bediening van uw computer overnemen. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld laten zien hoe u een en ander moet doen of waar u een bepaalde instelling moet doen. Ook kunnen wij kijken of de instellingen wel goed staan. Voor het overnemen van uw beeldscherm geeft u ons toestemming, u ziet wat wij doen en u kunt de verbinding op elk moment verbreken. Wij maken hiervoor gebruik van het veel gebruikte TeamViewer.

 

TEAMVIEWER

 

Klik hieronder op de knop TeamViewer voor Windows of op TeamViewer voor Mac, afhankelijk van de computer die u heeft. De codes die worden getoond geeft u door aan de servicedeskmedewerker. Hij of zij kan daarna de bediening van uw computer overnemen. Via de telefoon geeft de servicedeskmedewerker u uitleg over wat hij/zij doet.

 

​   

 

Een voorbeeld van het TeamViewer.

 

​